Onze applicatie draait op een van de best beveiligde omgevingen die mogelijk zijn. Deze datacenters zijn zelfs zodanig gecertificeerd dat zelfs banken en overheden hun data en applicaties hier mogen neerzetten.

Er is 24/7 bewaking en de connecties met het internet worden permanent bewaakt door zeer gespecialiseerd personeel. Daarnaast hebben wij onze eigen “Security Officer” die als taak heeft om alle ontwerpen tegen het licht te houden met security en privacy in het achterhoofd.

Ons privacy en security beleid wordt jaarlijks door een onafhankelijke deskundige partij beoordeeld en hun aanwijzingen zijn voor ons een “must follow”.

Bij registratie verleent u de InvoiceApp toestemming om uw data te gebruiken om u aankoop adviezen te geven binnen de InvoiceApp omgeving. De verkopen die hieruit voortvloeien zijn onze bron van inkomsten.

We begrijpen als geen ander dat je gevoelige informatie met ons deelt, facturen vertellen veel over wat je in je onderneming en als consument in je privéleven doet. We hebben dan ook in onze algemene voorwaarden en ons privacy beleid opgenomen dat wij geen informatie met derden zullen delen.

We zien je al denken, “maar ik krijg toch aankoopadviezen van derden”, en terecht dat je die vraag stelt. Wij analyseren je aankopen binnen ons eigen datacenter en het profiel dat we daaruit halen verlaat niet het datacenter. Wij hebben zelf software ontwikkeld die je op basis van je profiel een aanbod doet binnen het portaal of de app.

Je mag daarna zelf beslissen of je op dat aanbod in wil gaan en door wilt klikken naar de aanbieder. Wij denken dat we op deze manier je keuzestress verminderen en je de best mogelijke aanbiedingen uit ons pakket voorschotelen.

Laten we ook helder zijn dat als je iets via ons aanschaft dat je ons daarmee inkomsten verschaft om deze dienst gratis te kunnen blijven aanbieden.

Misschien heb je je weleens afgevraagd hoe adverteerders op een website weten dat je eerder op een andere site bent geweest. Ze doen dat door zogenaamde ’trackers’ die op je computer naar de cookies van ander sites zoeken en zo weten dat je daar eerder bent geweest. Marketeers noemen dat met een mooi woord ‘retargeting’ je wordt er nogmaals aan herinnerd dat je waarschijnlijk interesse had.

Nu is dat nog redelijk onschuldig maar er zijn ook trackers die meer dan alleen informatie over je aanwezige cookies verzamelen. Vaak zijn het bedrijven die niet graag bekend maken wat ze met die informatie doen en aan wie ze die informatie verkopen.

Wij vinden dat op zijn zachts gezegd niet zo’n nette manier van informatie verzamelen, en al helemaal als je niet weet wat er mee gebeurt. Wij hebben daarom in ons privacy beleid vastgelegd dat we geen trackers op onze site toestaan.

Momenteel zetten we via een SEPA bestand een betaalopdracht klaar binnen je internetbankieren omgeving, daarna vink jij zelf binnen de internetbankieren omgeving aan welke betalingen je daadwerkelijk wilt uitvoeren. En die autoriseer je daarna zelf met je eigen pas en card-reader van je bank.

We werken er aan om die “omslachtige” stap via een SEPA bestand naar internetbankieren te vervangen door een veilige betaalknop waarmee je op basis van de factuurgegevens je betaling direct regelt zonder dat je naar je internetbankieren omgeving hoeft. Eenvoudiger en sneller kan het niet.

Daarvoor hebben we een servicedesk ingericht die je weer op weg kan helpen. Voor alle mogelijke vragen kun je terecht bij onze chatbox onderin de App en onze medewerkers gaan kijken of ze je via een direct antwoord of een verwijzing naar een video kunnen helpen.

Weiger de ontvangst van de factuur en de verzender krijgt een bericht terug met daarin de geconstateerde onregelmatigheden en het verzoek dit aan te passen of een antwoord te versturen waarom het wel correct is. Als we onregelmatigheden aantreffen in de factuur die aan jou is gestuurd zullen we dit boven de factuur vermelden.

Wij zullen de leverancier ook melden dat we onregelmatigheden hebben gevonden en vragen om die aan te passen zodat de meldingen daarna vanzelf verdwijnen als er nieuwe facturen verschijnen.

Ja. In de oprichtingsakte bij de notaris is een reservering gemaakt die ervoor zorgt dat de dataservers met content tot drie maanden na einde van de InvoiceApp beschikbaar blijven voor gebruikers. Dit geeft ruim de tijd om je persoonlijke archief te kopieren naar een andere opslagruimte en de content te verwijderen van de InvoiceApp data servers.

Dat is in de eerste plaats ontzettend vervelend voor je, maar we kijken zeker mee hoe we je het beste kunnen blijven helpen. Je blijft ten alle tijde eigenaar van de data, en verleent zelf toegang aan derden. Als je bijvoorbeeld te maken krijgt met een curator dan kun je die optimaal zijn/haar werk laten doen omdat je netjes een archief hebt opgebouwd, waar je hem/haar toegang toe kunt geven, zodat hij/zij inzicht krijgt in wie de schuldeisers zijn.